线上心理咨询的规范

来源：成都心理咨询　作者：南阁子心理咨询　时间：2020-09-18 13:49:37　浏览次数：次

文章摘要：传统的心理咨询，求助者通常需要先和咨询师进行预约，再于约定时间到指定的咨询室与咨询师进行一对一单独的面谈。面谈咨询可以交流语言、表情、肢体动作等很多信息，可以帮助

传统的心理咨询，求助者通常需要先和咨询师进行预约，再于约定时间到指定的咨询室与咨询师进行一对一单独的面谈。面谈咨询可以交流语言、表情、肢体动作等很多信息，可以帮助咨询进展得更快；但同样，传统地面咨询需要付出相当的时间、精力、金钱等成本，再加上对个人隐私等原因的考虑，也让很多对心理咨询陌生或一知半解的人产生顾虑，很难下决心走进咨询室。

而现在随着个人移动终端的发展，互联网已经可以嫁接很多传统行业，心理咨询也是一样，可以让来访者和咨询师利用移动设备的两端来进行咨询了。利用网络进行的线上咨询，为传统地面咨询的一些不便之处，提供了很好的解决方案。它使远程咨询成为可能，来访者可以足不出户地与异地的咨询师进行沟通。一些有语言表达障碍的人士，也可以通过文字完成交流。或者是一些对隐私要求特别高的来访者，不想暴露个人姓名外貌，那么完全可以选择在网络上匿名咨询。

现在国内的网络咨询开展不久，很多相关平台更多是把线上咨询作为线下的补充，比如让来访者通过网络尝试一下心理咨询这个事物，再引导来访者约线下的地面咨询，这可能源于很多咨询师还是习惯传统的面对面咨询方式。

有些网络平台本身的管理往往比较松散，工作人员只是单纯运行一个网络平台，对挂靠在平台上的咨询师缺乏审核和约束，对来访者也没什么具体的引导措施，很多来访者要自己在平台上盲目搜索，有些平台甚至要来访者在公众交流群里说出自己的问题，然后一群咨询师以“抢单”的方式来竞争，把严肃的心理咨询工作变成了没有约束的自由市场，咨询师无法维持专业形象，来访者也得不到专业服务，大大影响咨询效果。

还有的网络平台出现乱收费的现象，动不动就十几二十万，还有的网络平台打着心理咨询的名义却从事的是非心理咨询的工作内容，比如分离小三等等，让公众对心理咨询行业产生很多误解。

所以对线上心理咨询进行严格规范的设置，保护好线上心理求助者的利益，维护好线上心理咨询师的形象，对于国家和社会而言，都非常迫切。

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